Partnerbedingungen

Fassung v1, Stand 05.09.2026 · Vorlage, vor dem Livegang anwaltlich prüfen lassen.

1. Was SennaGo für dich tut

SennaGo GmbH betreibt die Bestellplattform SennaGo. Wir zeigen dein Restaurant mit Speisekarte, nehmen Bestellungen von Gästen entgegen und leiten sie dir sofort zu. Der Kaufvertrag über die Speisen kommt ausschließlich zwischen dir und dem Gast zustande, sobald du die Bestellung bestätigst. Du bleibst Anbieter und Vertragspartner des Gastes.

2. Was es kostet

Je von dir bestätigter Bestellung berechnen wir eine Vermittlungsgebühr von 1,00 € netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Abgelehnte oder nicht bestätigte Bestellungen kosten nichts. Es gibt keine Grundgebühr, keine Mindestlaufzeit und keine Prozente vom Umsatz. Die Abrechnung erfolgt monatlich per Rechnung, bei Online-Zahlung wird die Gebühr direkt einbehalten.

3. Deine Pflichten

Du hältst Speisekarte, Preise, Öffnungszeiten, Liefergebiet und Allergenangaben aktuell; sie gelten dem Gast gegenüber so, wie sie auf SennaGo stehen. Du bestätigst oder lehnst Bestellungen zügig ab, in der Regel innerhalb von zehn Minuten. Für Zubereitung, Lieferung, Lebensmittelrecht und Preisangaben bist du verantwortlich.

4. Online-Zahlung, Inkasso und Auszahlung

Bietest du Online-Zahlung an, nimmt SennaGo die Zahlung des Gastes in deinem Namen und für deine Rechnung entgegen. Du bevollmächtigst SennaGo hierzu als Handelsvertreter zum Inkasso. Die Zahlung des Gastes an SennaGo hat für ihn befreiende Wirkung. Der Betrag wird abzüglich der Vermittlungsgebühr und der tatsächlichen Zahlungskosten (Selbstkosten des Zahlungsdienstleisters, ohne Aufschlag) unverzüglich an dein Auszahlungskonto weitergeleitet; SennaGo sammelt keine Gelder an. Trinkgelder werden ungekürzt weitergeleitet. Bei Ablehnung einer bereits bezahlten Bestellung wird der Gast vollständig erstattet.

5. Reihenfolge und Bewertungen

Die Reihenfolge in Listen folgt offen gelegten Kriterien (Nähe, Beliebtheit, Qualität, Preis, Startbonus). Plätze sind nicht käuflich. Bewertungen stammen nur aus bestätigten Bestellungen und werden nicht bearbeitet.

6. Laufzeit und Kündigung

Die Partnerschaft läuft unbefristet. Beide Seiten können jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen, formlos per E-Mail. Du kannst dein Restaurant jederzeit pausieren.

7. Daten

Gästedaten erhältst du nur zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung und darfst sie nicht für Werbung nutzen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

8. Schluss

Es gilt deutsches Recht. Änderungen dieser Bedingungen teilen wir dir mit Frist von vier Wochen per E-Mail mit.