Help en contact

Mijn bestelling is nog niet bevestigd

Het restaurant bevestigt meestal binnen een paar minuten. Op je statuspagina (link uit de bevestigingsmail) zie je de actuele stand. Duurt het langer dan 10 minuten, dan staat daar ook het telefoonnummer van het restaurant: zo gaat het het snelst.

Ik wil annuleren of iets wijzigen

Zolang het restaurant nog niet heeft bevestigd, bel je daar gewoon even naartoe; het nummer staat op de statuspagina en op de restaurantpagina. Na de bevestiging is de bestelling in de maak; ook dan helpt alleen even bellen.

Er klopte iets niet

Klachten over eten, bezorging of prijs regel je rechtstreeks met het restaurant, dat is je contractpartner. Kom je er niet uit, schrijf ons dan, wij bemiddelen: info@sennago.com.

Hoe betaal ik?

Contant of met pin bij de overdracht, dus bij de bezorger of in de zaak. Waar het wordt aangeboden, kun je online betalen: SennaGo int die betaling voor het restaurant en stuurt hem meteen door. Daarmee is je bestelling betaald; het restaurant kan het bedrag niet nog een keer vragen.

Wat staat er op mijn afschrift?

SennaGo, niet de naam van het restaurant – wij innen de online betaling voor het restaurant. Schrik dus niet als je je favoriete zaak niet op je afschrift terugvindt.

Heb ik een account nodig?

Nee. Geen account, geen wachtwoord, geen reclame. Je gegevens gaan alleen naar het restaurant waar je bestelt.

Ik heb een restaurant

Kijk dan bij Voor restaurants of bel: 0155 60494760.

Contact: 0155 60494760 · info@sennago.com